RESTITUTIEBELEID

Bezoek onze FAQ pagina voor meer informatie.

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Als u een retourzending wilt starten, kunt u contact met ons opnemen via info@geckocovers.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

U kunt voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via info@geckocovers.com.

Schades en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het voor u oplossen.

Uitzonderingen/niet-retourneerbare artikelen

• Items die maar één keer kunnen worden gebruikt, zoals screenprotectors (nadat de verpakking is geopend);
• Artikelen beschadigd door uw eigen schuld;
• Producten waarvan de verpakking ontbreekt of zwaar beschadigd is.

Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retourzendingen van cadeaubonnen accepteren.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u het nieuwe product in huis hebt, is door het item dat u heeft te retourneren door een retourmelding bij ons te doen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een opnieuw een aankoop doen voor het nieuwe item.

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.